• Poskytovanie zákazníckej podpory prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo chatu
• Pomoc pri technických problémoch, spracovaní objednávok, vrátení tovaru zákazníkom alebo výmene tovaru
• Vedenie presných záznamov o nahlásených problémoch zákazníkov a ich riešení, práca so systémom CRM
• Spolupráca so staršími členmi tímu zákazníckej podpory, eskalácia problémov v prípade potreby
• Identifikácia opakujúcich sa problémov zákazníkov a navrhovanie zlepšení s cieľom znížiť počet zákazníckych otázok a zlepšiť celkovú zákaznícku skúsenosť

• Slovenský jazyk
• Anglický jazyk na čo najmenej B2 úrovni
• Vynikajúce verbálne a písomné komunikačné schopnosti
• Trpezlivosť, empatia a orientácia na zákazníka
• Multitasking a stanovenie priorít pri plnení úloh
• Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým procesom
• Predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckej podpory sú výhodou

• Pracovná zmluva
• Relokačný balík vo výške jedného mesačného príjmu
• Multisport karta
• Súkromná zdravotná starostlivosť
• Práca v medzinárodnom tíme
• Kariérny rast v rámci spoločnosti nakoľko je to novootvorená pobočka

Ahoy! 😎

Sme medzinárodná spoločnosť z oblasti ľudských zdrojov. Špecializujeme sa na poskytovanie náborových služieb pre spoločnosti, ktoré so sídlom v Poľsku smerujú svoje aktivity na Český a Slovenský trh.
Následne sa pre našich klientov snažíme nájsť vhodného kandidáta a naštartovať mu tak kariéru v zahraničí 😍

Približne 70% našeho portfólia tvoria firmy a projekty, ktoré priamo spolupracujú so spoločnosťami ako Google, Facebook, Microsoft.
Zbytok našich klientov je väčšinou z e-commerce branže.

Zabezpečujeme pozície v marketingu, predaji a klasickom zákazníckom servise.