• Podpora zákazníkov a správa VoIP ústrední – pomôžeš klientom riešiť technické požiadavky.
• Analýza a debugging – monitoring, troubleshooting, performance tuning a optimalizácia riešení.
• ​Príprava a konfigurácia kontaktných centier– nastavovanie systémov pre nových a existujúcich zákazníkov.
• ​Konzultácie a návrh riešení– budeš komunikovať so zákazníkmi a implementovať efektívne riešenia.
• Spolupráca na rozvojových projektoch– zapojíš sa do implementácie inovácií a zlepšení.

• Technické myslenie a analytické schopnosti – baví ťa riešiť technické výzvy a hľadať efektívne riešenia.
• Skúsenosti s Linuxom alebo networkingom – ak sa orientuješ v sieťach, Linuxe, VoIP alebo SIP, máš výhodu.
• Základná znalosť programovania je plus – ak si už niečo skriptoval, super!
• Dobrý time management a komunikácia – budeš pracovať na viacerých projektoch a riešiť zákaznícke požiadavky.
• Spoľahlivosť a motivácia – hľadáme človeka, na ktorého sa dá spoľahnúť a ktorý má chuť neustále sa zlepšovať.
• Angličtina aspoň na úrovni B2

• Pracuj v rýchlo rastúcej technologickej firme – každý rok rastieme o 30 % a ponúkame možnosti kariérneho rastu.
• Budeš pracovať s modernými technológiami – VoIP, Linux, cloudové riešenia a AI automatizácia.
• ​K finančnému ohodnoteniu dostaneš extra bonusy –2x ročne odmeny podľa výsledkov firmy, mesačný bonus 135 EUR a refer-a-friend bonus.
• ​Flexibilita a work-life balance –kombinácia práce v office a home office, 25 dní dovolenky a 2x sick day ročne.
• ​Firemná kultúra a nefinančné benefity –uži si onboarding v Prahe, kde spoznáš kolegov a získaš produktovú znalosť. K tomu 2x ročne organizujeme veľký teambuilding v Prahe, pravidelné mimopracovné aktivity v Bratislave a zábavné výzvy organizované našim HR
• ​Vyber si svoj vlastný notebook –dostaneš laptop podľa vlastnej preferencie.

Ahoj, sme Daktela! Vyvýjame cloudové riešenia pre kontaktné centrá (CCaaS - contact-centre-as-a-software), ktoré menia spôsob, akým spoločnosti obsluhujú svojich zákazníkov. Náš produkt umožňuje spoločnostiam vybavovať požiadavky zákazníkov prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov – telefón, email, webchat, SMS, sociálne siete atď. – jednoducho, prehľadne, na jednom mieste a s prístupom odkiaľkoľvek cez webový prehliadač. Zákazníkom poskytujeme komplexné all-in-one riešenie vrátane telekomunikačných a poradenských služieb. A samozrejme všetko vieme automatizovať cez AI.
Vďaka nášmu prístupu a technológiám si naše riešenie osvojilo viac ako 1200 zákazníkov rôznych veľkostí a odvetví vrátane značiek ako Notino, Footshop, Muziker, Eyerim, Košík, PPL, Nehnutelnosti.
Predstavte si pracovisko, kde je každý deň príležitosťou na učenie, rast a inovácie. Miesto, kde sa profesionalita spája s priateľským duchom, kde je každý názor dôležitý a kde má každý možnosť prispieť k celkovému úspechu spoločnosti bez ohľadu na svoju pozíciu. Také je prostredie v spoločnosti Daktele. Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou tímu, ktorý neustále posúva hranice možností vo svete komunikácie a spoločne vybudujeme európskeho lídra pre kontaktné centrá so špičkovým produktom.