NOVINKA: PRETLAK BRIEFS - briefni nás, my to posunieme ďalej!NOVINKA: PRETLAK BRIEFSNOVINKA: PRETLAK BRIEFS

Pracovní nabídkyFreelanceřiFirmyCeník

Kontakt

Nová

CloseRocket

Customer Support

MěstoBratislava, Žilina

FormaFull-time

Platod 2100 €

TypFaktura

Aktualizováno14.01.2026

Sme dynamický startup, ktorý pomáha firmám rásť, zlepšovať obchodné procesy a uzatvárať kvalitné spolupráce. Denne pracujeme s klientmi, pre ktorých je rýchlosť, profesionalita a spoľahlivá komunikácia kľúčová.

Práve preto rozširujeme tím a hľadáme Customer Support, ktorá bude prvým kontaktným bodom pre našich klientov a oporou pre celý tím. Ak máš vzťah ku práci s ľuďmi, komunikáciu a poriadok v informáciách, u nás nájdeš prostredie, kde má tvoja práca reálny zmysel a viditeľný dopad.

U nás nejde o anonymnú podporu. Ide o budovanie vzťahov, riešenie konkrétnych situácií a každodennú spoluprácu s tímom, ktorý ťahá za jeden povraz.

Ak hľadáš stabilnú pozíciu v rýchlo rastúcom startupe, kde sa vieš rozvíjať a kde sa tvoja práca cení, čítaj ďalej.

Náplň práce

  • každodenná komunikácia s klientmi prostredníctvom e mailu, telefónu a online nástrojov
  • poskytovanie rýchlej, presnej a profesionálnej podpory klientom
  • riešenie klientskych požiadaviek, otázok a podnetov v spolupráci s interným tímom
  • správa a aktualizácia klientskych údajov v interných systémoch
  • dohľad nad priebehom komunikácie s klientom a dodržiavanie dohodnutých procesov
  • podpora obchodného tímu pri administratíve a koordinácii úloh
  • eskalácia zložitejších prípadov a dohľad nad ich vyriešením
  • aktívna spolupráca na zlepšovaní zákazníckej skúsenosti a interných procesov
  • práca s CRM systémom a internými nástrojmi spoločnosti

Požadavky

  • výborné komunikačné a organizačné schopnosti
  • príjemné a profesionálne vystupovanie v písomnej aj telefonickej komunikácii
  • orientácia na klienta a schopnosť riešiť situácie s nadhľadom
  • zodpovednosť, spoľahlivosť a samostatnosť
  • schopnosť pracovať s viacerými úlohami naraz a dodržiavať termíny
  • základná skúsenosť s prácou v oblasti customer supportu, administratívy alebo komunikácie s klientmi výhodou
  • znalosť práce s PC, e mailom, CRM systémami a online nástrojmi
  • chuť učiť sa nové veci a aktívne sa podieľať na zlepšovaní procesov
  • tímový duch a ochota spolupracovať s obchodným tímom

Nabízíme

  • stabilnú prácu v rýchlo rastúcom a dynamickom startupe
  • priateľské pracovné prostredie
  • zaškolenie a plnú podporu pri adaptácii na pozíciu
  • možnosť profesionálneho rastu a rozvoja v rámci startupu
  • zmysluplnú prácu, kde vidíš reálny dopad svojej činnosti
  • flexibilitu a priestor na vlastnú iniciatívu
  • férové finančné ohodnotenie zodpovedajúce skúsenostiam
  • moderné pracovné nástroje a efektívne procesy
  • dlhodobú spoluprácu

Články z magazínu

Zobrazit všechny