Čo bude Tvojou hlavnou misiou?

V tejto roli nebudeš len ďalším článkom v reťazci. Staneš sa „architektom“ našej komunikácie so zákazníkmi. Tvojou úlohou bude prepojiť svet mobilnej aplikácie a CRM systému tak, aby sme zákazníkov neustále získavali.

Tvoja pracovná náplň:

· Vlastníctvo mobilnej aplikácie 101: Budeš mať pod palcom jej rozvoj, obsahovú stratégiu, kupónovú ponuku a testovanie nových funkcií v spolupráci s IT a dodávateľmi.

· Strategická správa CRM: Zodpovednosť za implementáciu, rozvoj a plné využitie potenciálu CRM systému.

· Lifecycle marketing: Vedenie vernostného programu s cieľom maximalizovať Retention (udržanie) a LTV (celoživotnú hodnotu) zákazníka.

· Automatizácia & Scenáre: Navrhovanie a spúšťanie komplexných automatizovaných kampaní (cez Bloomreach) – od segmentácie až po finálne vyhodnotenie.

· Data-driven rozhodnutia: Práca s dátami, tvorba segmentov a hĺbkové analýzy, ktoré ti povedia, čo naši zákazníci skutočne chcú.

· Project Management: Plánovanie kampaní, stráženie termínov a koordinácia výstupov medzi obchodným a IT tímom.

Prečo je toto tvoj „Next Level“?

Ak máš skúsenosti s performance marketingom, vieš, ako doručiť výsledok. Tu však dostaneš do rúk oveľa silnejšie zbrane: priamy prístup k lojálnym zákazníkom, vlastnú platformu (appku) a špičkové technológie.

Ako si Ťa predstavujeme?

· Máš minimálne 3-ročnú prax s nastavovaním a správou výkonnostných kampaní (v agentúre alebo in-house).

· Rozumieš, čo je to konverzný pomer, retencia a segmentácia.

· CRM systémy sú pre teba známe prostredie (skúsenosť s Bloomreach/Carecloud je výhoda, nie podmienka).

· Máš analytické myslenie – čísla sú pre teba kompasom, nie nepriateľom.

· Si tímový hráč so zmyslom pre detail a zodpovednosťou za dodržiavanie termínov.

· Ovládaš balík Microsoft (Excel)

· Flexibilita sa u nás cení (raz do týždňa chodíme spolu na poradu do Senice)

Ak máš chuť prebrať kormidlo nad našou appkou a CRM, pošli nám svoje CV a ukáž nám, čo v tebe je!

· Stabilita & Dynamika: Sme etablovaná sieť 101 Drogéria, ale v digitále napredujeme raketovým tempom.

· Flexibilita: Flexibilný pracovný čas a možnosť občasného Home Office – veríme výsledkom, nie „odsedeniu“ hodín.

· Osobný rast: Ak ťa zaujíma Bloomreach alebo pokročilé CRM trendy, u nás sa staneš špičkou v odbore.

· Benefity pre teba: Zamestnanecká zľava na celý sortiment, zvýhodnené životné a úrazové poistenie, zľavy u partnerov.

· Atmosféra: Neformálne a priateľské prostredie, kde všetci ťaháme za jeden povraz.