Chcete byť pri tom, keď vytvárame tú najlepšiu zákaznícku skúsenosť? Budete prinášať nápady ako potešiť zákazníkov alebo ako čo najpohodlnejšie splniť ich požiadavky?
Tak poďte nášmu oddeleniu (a celému O2) pomáhať pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti a nastavovaní najvhodnejších procesov obsluhy.

Čo bude Vašou hlavnou náplňou práce?

• V kľúčových iniciatívach a projektoch reprezentovať úlohu ich vlastníka
• Zabezpečovať a koordinovať práce na progrese iniciatív, eskalovať možné riziká, ohrozenia termínov alebo rozsahov projektov
• Úzko spolupracovať s oddeleniami IT, Komunikácie a značky, Digitálnym tímom či priamo s prvými a druhými líniami
• Na základe prieskumov a zákazníckych insightov hľadať a navrhovať riešenia vedúce k lepšej zákazníckej skúsenosti
• Podložiť nové iniciatívy analýzou ich nákladovej a výnosovej strany, zasadiť ich do zmysluplného konceptu a presadiť ho pred vedením spoločnosti

Koho Naďa hľadá do svojho tímu?
Alebo čo máte mať, aby ste to zvládli?

• Ťah na bránku, pretože len nápady nestačia, dôležitá aj ich realizácia, a preto hľadáme človeka, ktorý má drive na to, aby dohliadol na realizáciu navrhnutých vylepšení.
• Prezentačné schopnosti? Určite, a nielen verbálne, ale aj powerpointové, pretože super riešenie sa musí skvelo „predať“
• Iniciatíva je v tomto tíme mimoriadne vítaná. Hľadáme práve človeka, ktorý sa nebojí prinášať nové nápady, vylepšenia a dokáže myslieť “out of box“, zároveň dokáže rozlišovať drobnosti od radikálnych dopadov
• Angličtinu, lebo je to must have
• Samostatnosť, pretože sa budeš stretávať s rôznymi oddeleniami, výzvami, prekážkami, radosťami a každý projekt treba predsa dotiahnuť do úspešného konca
• Dôslednosť a zodpovednosť – poznámky, evidencia a kalendár musí byť tvoje druhé ja
• A bez kreativity, biznisového myslenia a spoľahlivosti to pôjde veľmi ťažko.

• Základná mesačná mzda najmenej: 2 000 €/brutto
• Okrem základnej mzdy môžete získať aj bonusy vo výške 20% polročného platu vyplácané 2-krát ročne.
• Vaša mzda však nemôže byť jednostranným rozhodnutím, a preto sa s Vami radi porozprávame osobne.

U nás navyše:

• Je lepšie raz vidieť ako 100-krát čítať. Našu atmosféru vám predstavia tie najpovolanejšie: https://www.youtube.com/watch?v=zH5bdpw7bd4
• Formality idú bokom. Komunikácia bez okolkov a otvorenosť je samozrejmosťou. - Nepoužívame tituly, všetci si tu tykáme a to, že o sebe hovoríme, že sme priateľskí, nie je iba fráza – presvedčíte sa sami, keď sa stanete súčasťou našej kultúry, na ktorú sme právom hrdí.
• Podporujeme záľuby našich kolegov, či už flexibilným pracovným časom, zázemím v office alebo prostredníctvom rôznych aktivít a projektov – u nás si na svoje prídu cyklisti, bežci, chodci, jogíni, kolobežkári, rodičia s deťmi, dobrovoľníci vo všetkých oblastiach, ale i záhradkári, amatérski cukrári či pekári, influenceri a blogeri a vlastne všetci ľudia s dobrým nápadom
• Chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto robíme množstvo aktivít zameraných na podporu duševného zdravia.
• StredoZen- alebo bezmítingové stredy, aby sme mali čas a pokoj na svoju a mohli načerpať energiu do ďalších dní.
• O2 Prázdniny – vieme, že niekedy sa pracuje nad 100% a preto ponúkame aj voľno navyše.
• Keď je človek chorý, má ostať doma. Pomôže tým sebe aj kolegom a my mu PN-ku doplatíme.
• Príspevok na stravné máme aj za dni neprítomnosti v práci.