Čo budeš robiť:

• Spoznávať potreby, motivácie a bariéry klientov prostredníctvom výskumov, spätnej väzby a dát.
• Rozvíjať existujúce finančné riešenie a jeho produktovú propozíciu tak, aby prinášalo klientom väčšiu hodnotu.
• S CX a UX kolegami navrhovať a zlepšovať zákaznícke cesty, user flowy, wireframy a jednoduché prototypy.
• Prepájať zistenia od klientov s dátami o ich správaní a na ich základe navrhovať konkrétne zlepšenia.
• S dátovými analytikmi sledovať využívanie riešenia, konverziu a miesta, kde klienti z procesu odchádzajú.
• S CRM a marketingom hľadať najlepší spôsob, ako riešenie ponúknuť správnym klientom, cez vhodný kanál a v správnom čase.
• Vyhodnocovať, či zmeny priniesli očakávanú hodnotu klientom aj banke.

Hodíš sa k nám, ak:

• máš 3 až 5 rokov skúseností produktového manažmentu, customer journey alebo tvorby a rozvoja zákazníckych riešení,
• máš skúsenosť s bankovými či finančnými produktmi alebo sa dobre orientuješ vo svete financií,
• dokážeš pochopiť potrebu klienta a premeniť ju na konkrétne zlepšenie produktu, služby alebo procesu,
• rozumieš dátam, vieš ich interpretovať a používať pri rozhodovaní,
• máš skúsenosť so zákazníckym výskumom alebo testovaním návrhov,
• vieš pracovať s Figmou alebo podobným nástrojom,
• dokážeš prepájať pohľady rôznych odborníkov a fungovať ako súčasť tímu

Čo ťa u nás čaká

Budeš mať reálny vplyv na finančné riešenie, ktoré využívajú tisíce klientov, a na celý proces – od pochopenia ich potrieb cez zlepšovanie produktovej propozície až po úspešné doručenie riešenia klientovi.

Hľadáme tímového hráča, ktorý dokáže spojiť potreby klienta, dáta, finančný produkt a jeho úspešné doručenie.

Poď s nami dokončovať to, čo sme načali a my ťa odmeníme:

• Tvoju prácu u nás si vážime. Odmeníme ťa 13. platom a ročným bonusom.
• Extra money za úsilie navyše.
• Na kvalitné jedlo ti prispejeme 8€. Stravné hradíme v plnom rozsahu, a to aj v dňoch keď dovolenkuješ.
• Participuj aj na úspechoch banky, cez zamestnanecký program sa staneš akcionárom, akcionárkou skupiny ERSTE.
• Chceme spolupracovať s ľuďmi, s ktorými rád/rada tráviš čas. Odporuč nám nových kolegov a kolegyne, a my ťa odmeníme sumou až do 1000€.
• Urob si radosť, prispejeme ti na ňu 300€ ročne.
• Na to, aby si bol/a na dôchodku finančne fit Ti prispejeme do III. piliera až 1200€ ročne.

Pre lepšie vyváženie práce a súkromia alebo, aby si stihol/la dokončiť načaté aj doma:

• Dovolenkuj s nami až o 5 dní navyše.
• Ťažkosti súkromné aj pracovné môžeš riešiť cez psychologickú podporu, prostredníctvom linky pomoci pre našich zamestnancov.
• Veríme, že v zdravom tele je zdravý duch, športuj s Multisport aj UpBalansea kartou.
• Zdravotný stav teba a tvojich blízkych ťa vďaka nám nezaskočí – využiť môžeš našu digitálnu ordináciu, ktorá ti je k dispozícií doma aj v zahraničí.
• Vzdelávaj sa a dokončuj svoje štúdia, veríme, že ti v tom pomôžu workshopy, ktoré pripravujeme spolu s platformou SEDUO.
• Oddychovať môžeš aj vďaka „Lucky“ time.
• Nečakané výdavky nepočkajú do výplaty, máme pre teba PALM APP.
• V Sporke sa všetci poznáme aj vďaka spoločným eventom, ktoré organizujeme.

Budúcnosť je Tvoja v Slovenskej sporiteľni

Sme najväčšou slovenskou bankou s najobľúbenejším mobilným bankovaním. Našou víziou sú zapojení, angažovaní zamestnanci, ktorí prinášajú vlastné riešenia, uplatňujú svoj jedinečný talent a schopnosti. Ako zamestnávateľ ich podporujeme a staráme sa o to, aby mal každý rovnakú možnosť vzdelávať sa, vybrať si vlastnú cestu k úspechu a prispievať k spoločným firemným cieľom svojim jedinečným spôsobom.

Slovensko budúcnosti vidíme ako moderné, úspešné a zelené.