GoOut je unikátne spojenie kultúrno-informačnej platformy, sociálnej siete a progresívneho systému na predaj vstupeniek. Informuje o tom, čo sa vonku deje, chce inšpirovať ľudí v tom, kam vyraziť za kultúrou a poskytnúť im intuitívny nákup vstupenky, a to na webe aj prostredníctvom aplikácie.

Administratíva podujatí (60 %)

• vytvárať predajné podujatia v internom softvéri GoOut na základe zadaní od partnerov (organizátorov podujatí) a následne ich spravovať na základe požiadaviek
• rozdeľovať úlohy od organizátorov ostatným členom tímu (marketing, redakcia atď.)
• komunikovať s partnermi telefonicky a e-mailom, pomáhať s administračným rozhraním GoOut
• viesť agendu registrácie a predaja vstupeniek na miestach konania podujatí, čo zahŕňa správu samostatnej e-mailovej schránky a telefónnej linky
• spravovať potrebnú techniku (čítačky, pokladničné systémy) a jej prípravu pre organizátorov, sledovať termín vrátenia a vykonávať následnú kontrolu funkčnosti vrátenej techniky

Starostlivosť o zákazníkov (30%)

• komunikácia so zákazníkmi a organizátormi prostredníctvom gmailu a firemného telefónu (pokiaľ ide o segment akcií, naša podpora funguje od pondelka do piatku od 9.00 do 17.00)
• dohľadávať platby, upravovať vstupenky pri neočakávaných udalostiach, pomáhať návštevníkom, keď niečo nemôžu nájsť alebo majú ďalšie otázky a potrebujú pomoc
• zhromažďovať spätnú väzbu od zákazníkov a zdieľať ju s naším produktovým, predajným a marketingovým tímom

Prevádzka (10 %)

• aktívne sa podieľať na prevádzke a implementácii nových procesov a funkcií v rámci GoOut, aby všetci spolupracovali efektívnejšie a bezproblémovejšie
• zúčastňovať sa tímových stretnutí

Akým výzvam môžete čeliť, ale nemali by vás odradiť?

• komunikácia alebo vyjednávanie s partnermi
• zložitejšie požiadavky a následná spolupráca s vývojovým tímom
• plynulé prepínanie medzi jednotlivými rolami
• zodpovednosť za správnosť zadávaných údajov vzhľadom na to, že ide o prácu s peniazmi

Koho hľadáme

Náš kolega Adam sa sťahuje do GoOut Česká republika, preto na jeho miesto od 1. apríla hľadáme kolegu alebo kolegyňu na pozíciu event administrátora, ktorý/á má rád/a ľudí, nebojí sa komunikovať a má can-do prístup (samostatnosť, pracovitosť a schopnosť rýchlo reagovať). Úloha je veľmi rôznorodá – od vytvárania predajných akcií v našom systéme, cez zákaznícku podporu až po komunikáciu s našimi partnermi.

Budeš pracovať v malom tíme, musíš vedieť dobre hospodáriť s časom. Niekedy sa toho deje veľa naraz, takže by si sa nemal/a nechať len tak rozhodiť a zároveň pristupovať zodpovedne k svojej agende.

• máš 1-2 roky skúseností z produkcie alebo predajnej/zákazníckej podpory
• máš vynikajúce komunikačné schopnosti (písomné aj verbálne)
• vieš byť asertívny/a a zdvorilý/á, vieš povedať nie
• dokážeš určiť priority sebe aj ostatným a udržíš si fokus
• máš rád/a ľudí a napĺňa ťa, keď im môžeš poradiť alebo pomôcť vyriešiť nejaký problém
• si trpezlivý/á pri riešení náročných prípadov a odolný/á voči stresu, niekedy je toho veľa naraz – aj tu sa uplatní multitasking!
• si technicky zdatný/á a rád/a sa učíš nové veci – napríklad dokážeš organizátorovi po telefóne vysvetliť, ako sprevádzkovať pokazenú tlačiareň
• vieš pracovať v gmaili a slacku – budeš ich používať denne v práci
• máš slovenčinu na úrovni materinského jazyka a aktívnu znalosť angličtiny (máme anglicky hovoriacich kolegov a kolegyne)
• znalosť kultúrneho segmentu je veľkým plusom

Disponuješ týmito vlastnosťami? Skvelé! Pošli nám svoj životopis a pár viet o tom, prečo by si sa k nám chcel/a pridať na túto pozíciu. Potom absolvuješ krátky telefonát s Terezou z HR, stretneš sa s Adamom (ktorý ti bude odovzdávať prácu) a Jozefom (ktorý riadi GoOut Slovensko). Ak bude všetko z oboch strán v poriadku, pozveme ťa rovno k nám do kancelárie na pol dňa. Spoznáš svoj budúci tím, uvidíš, ako pracujeme, a potom sa dohodneme na finálnych podmienkach.

• 💯 otvorenú a transparentnú komunikáciu, priateľský tím a no-bullshit prostredie;
• 🆓 prácu na TPP;
• 🏡 flexibilný pracovný čas (vrátane možnosti pracovať na diaľku 2 dni v týždni);
• 🏝 5 týždňov platenej dovolenky;
• 💻 pracovný MacBook;
• 🎭 voľné vstupenky na niektoré z akcií, na ktoré GoOut predáva vstupenky;
• 🏋 Multisport kartu;
• 🍹 tímové akcie (voda, vianočný večierok, pravidelné teambuildingy a ďalšie);
• 📍 krásny office v historickom centre Bratislavy (Laurinská), v ktorom máme toasty, kvalitný kávovar, redbully a podcastovú miestnosť, kde možno stretneš svoju obľúbenú celebritu.