• Správa a optimalizácia zákazníckych procesov a interakcií. Nastavenie analytických reportov, na pochopenie správania sa klientov naprieč celou customer journey.
• Na základe poznatkov, početností a trendov, vedieť navrhnúť zlepšenia existujúcich fáz alebo navrhnúť nové doplnenia.
• Byť proaktívny v hľadaní riešení a spolupracovať spoločne s kolegami ako zlepšiť v konečnom výsledku klientsky zážitok.
• Dokázať pripraviť komplexné a premyslené zadanie > viesť implementačný proces a komunikovať s príslušnými oddeleniami > otestovanie dodaných funkcionalít > predstavenie obchodnej sieti> sledovanie zlepšenia po implementácii.

Hľadáme proaktívneho človeka, ktorý rád hľadá inovatívne prístupy, rozmýšľa nad dátami, dokáže identifi kovať obchodné možnosti v proklientskom duchu, vie komunikovať s ľuďmi a spríjemniť im ich zážitok (keď príde na to, tak aj po anglicky), dokáže zastrešiť projekt od A po Z a niečo podobné už robil aspoň 1 rok. 😉

• zaujímavá pracovná náplň v stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom na finančnom trhu;
• benefity v oblasti work-life balans (napr. pružný pracovný čas, práca z domu, 5 dní dovolenky nad rámec zákona, Multisport,...);
• finančné benefity (najmä kvartálne odmeny vo výške 13. a 14. platu, valorizácia platov, príspevok zamestnávateľa do III. dôchodkového piliera, príspevok na stravu nad rámec zákona...);
• benefity v oblasti pracovných podmienok (služobný mobil a notebook aj na súkromné účely, pitný režim, občerstvenie, FUN zóna,...);
• a mnoho ďalších zamestnaneckých výhod, o ktorých sa dozviete viac na osobnom pohovore...