V našom modernom Call Centre 365.bank v Banskej Bystrici radi privítame nových parťákov/parťáčky, ktorí budú pomáhať našim klientkam a klientom, aby mysleli na peniaze menej a mali viac času na to, čo majú radi. Skrátka, prekecáš celý deň a ešte ti za to aj zaplatíme.

Čo môžeš očakávať?

• Budeš budovať vzťahy a viesť rozhovory cez telefón, chat aj mobilnú apku, ktoré zmenia klientov pohľad na finančný svet. Tvoje slová budú mať väčšiu silu ako káva v pondelok ráno :),
• vieš vyriešiť klientovu finančnú pohodu? Paráda, my ťa za to radi odmeníme,
• keď klienti/klientky zavolajú, ty budeš ich superhrdina. Pomôžeš im s otázkami, problémami a občas aj s tým, kde v apke nájdu posledné platby,
• trpezlivosť a emoji budú tvoje tajné zbrane. Klienti a klientky budú mať príjemný zákaznícky zážitok a o to nám v prvom rade ide,
• rozpoznáš, čo klienti a klientky naozaj potrebujú. Tvoja profesionalita a výrečnosť budú známe široko ďaleko,
• budeš overovať nových klientov/klientky, žiadosti a zmluvy,
• u nás sa nudiť určite nebudeš. Každý hovor je nový príbeh.

• Minimálne stredoškolské vzdelanie,
• znalosť práce v Outlooku, MS Office,
• komunikatívnosť,
• motiváciu a samostatnosť,
• vnímavosť, empatiu a starostlivosť,
• trpezlivosť a schopnosť dotiahnuť veci do konca,
• chuť učiť sa nové veci a zvedavosť,
• záľubu v moderných technológiách.

Čo za to?

• Máme pre teba pripravený zaujímavý plat. Základnú zložku mzdy 1000 Eur a variabilnú zložku mzdy v priemere 250 Eur. Strop na variabilke však nepoznáme, takže je na tebe koľko zarobíš a čo si za to kúpiš. Snívaš o dovolenke pod palmami či o nových cool teniskách? Žiadny problém :),
• okrem štandardných benefitov ti dáme aj niečo navyše. Ak ta baví byť najlepší z najlepších v našej ročnej súťaži môžeš vyhrať „dovolenku s bankou“. Už si bol/a na Cypre či Malte? Výhercovia ročnej súťaže tam zažijú zaujímavé semináre, oddych v teple, tímové súťaže a párty nesmú chýbať :). Tiež spoznávame spolu nové miesta a kultúry,
• dáme ti podporu a priestor na vzdelávanie a sebarozvoj, lebo nám záleží na tom, aby si rástol/la spolu s nami. Hodnotenie našich operátorov z pohľadu klientov je na úrovni 90-93 %. No nespíme na vavrínoch a stále sa rozvíjame a vzdelávame, aby bola spokojnosť klientov/klientok čo najvyššia,
• budeš mať k dispozícií parádnu 365-kovú obývačku, v ktorej dočerpáš sily a v pohodlí si vypiješ kávu vo veselej spoločnosti kolegov a kolegýň. Sme veselá kopa a sme na to hrdí :),
• automaticky dostaneš naše parádne benefity:
• Prázdniny pre dospelých alias 10 dní voľna navyše,
• možnosť občasnej práce na home office,
• kredit 200 Eur do e-shopu s benefitmi - minieš na letenky, knihy, kozmetiku, služby alebo to, čo sa Ti práve hodí,
• otcovské voľno – 5 dní dovolenky pri narodení dieťaťa nad rámec Zákonníka práce, ktoré môžeš vyčerpať do 3 mesiacov od narodenia dieťaťa,
• cool balíček pre prváčikov – školské potreby pre deti našich kolegov a kolegýň,
• prístup do najväčšieho online vzdelávacieho portálu Seduo – 365 dní v roku, vyše 360 kurzov pre všetkých zamestnancov dostupných odkiaľkoľvek a kedykoľvek,
• multisport kartu – užívaj si šport, wellness, tanec či zdravotné cvičenia za lepšiu cenu,
• zvýhodnené produkty a služby 365.bank, zvýhodnené skipassy, aquapassy, zľavy u partnerov,
• starostlivosť o tvoju duševnú pohodu. Počas roka organizujeme množstvo kurzov, workshopov či prednášok v rámci nášho programu BeBalanced,
• rátaj s pozvánkou na naše teambulidingy a chatovice, ktorá sa tešia veľkej obľube :).

Čo by ťa mohlo ešte zaujímať:

• Presný termín nástupu spolu včas doriešime podľa možností,
• pracovať budeš v našich moderných priestoroch v srdci Slovenska, v Banskej Bystrici so skvelými kolegami a kolegyňami, kde je #RadosťPracovať,
• typ úväzku – táto pozícia je na plný úväzok. Zmluvu s tebou uzatvárame zatiaľ na 365 dní, a keď si spolu vzájomne sadneme, s radosťou ti zmluvu predĺžime,
• pracovný čas – klientom sme k dispozícii 7 dní v týždni v čase od 7:00 do 22:00. Naši operátori pracujú zvyčajne dva víkendy v mesiaci. S kolegami a kolegyňami si plánujeme 8-hodinové zmeny, o ktorých ti radi povieme viac na pracovnom pohovore.

AK SI SA DOSTAL/A AŽ SEM, TERAZ JE TEN SPRÁVNY ČAS PREDSTAVIŤ NÁS:

• Milujeme moderné technológie, ale sme v prvom rade ľudské bytosti. Najlepšie sa nám pracuje v tímoch, kde majú všetci členovia svoje úlohy spravodlivo podelené. Právo vyjadriť svoj názor, súhlas aj nesúhlas, je pre nás alfa omega,
• aj v dnešnom svete sa snažíme zostať sami sebou. Pri práci sa neobmedzujeme povinným dreskódom, pravidlami pre pravidlá a ani fixným pracovným časom. Stereotypy u nás jednoducho nehľadaj,
• podporujeme kreatívne nápady. Ak potrebuješ pomoc, rozšíriť svoje obzory alebo vzdelanie, sme tu pre teba,
• udržujeme sa informovaní a v centre diania – o tom, čo sa u nás práve deje sa dozvieš na internom blogu alebo na pravidelných debatách s našim CEO.
• Si zvedavý/á na to, ako si napísať hviezdne CV či ako zažiariť na pohovore? Pozri si naše tipy a triky na našom novom blogu HR.guru: https://kariera.365.bank/tipy-a-triky

TAK A SME NA KONCI

Ak sa ti páčime a vidíš sa aj v našich očakávaniach, klikni na ,,Reagovať“ a pošli nám životopis. Najneskôr do 2 týždňov ti dáme vedieť, či máme zhodu. Ak áno, ozveme sa ti, aby sme sa viac spoznali. Neskôr si dohodneme aj osobné stretko, aby sme doriešili všetko ostatné.

Už sa na teba tešíme!

Kto sme?
Teší nás, sme 365-ka. Banka, kde sme spojili to najlepšie z oboch svetov – digitálneho aj fyzického. Vďaka tomu inšpirujeme ľudí k tomu, aby mysleli na peniaze menej, aby mali viac času na to, čo majú radi a aby mohli robiť prácu, ktorá ich baví a dáva im zmysel. Nie sme roboti a nepozeráme sa na ľudí cez čísla či systémy. U nás si ceníme rozmanitosť, otvorenosť a ľudskosť, pretože napriek tomu, že nie sme všetci rovnakí, všetci sme si rovní. Rešpektujeme sa navzájom a to robí z našej 365-ky miesto, kde je #RadosťPracovať.