• Budovať vzťahy so zákazníkmi, ale aj pomáhať im odomknúť maximálnu hodnotu našich riešení
• Zabezpečenie úspešného onboarding procesu a pravidelná podpora zákazníkov
• Riešenie problémov, návrhy riešení a identifikácia príležitostí na rozšírenie spolupráce
• Spolupráca s tímami (sales, produkt, marketing) s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť
• Koordinácia aktivít medzi internými tímami (technický, obchodný, konfiguračný, vedenie) a tímami zákazníka
• Riadenie implementácie SaaS riešenia pre menej a stredne komplexné projekty
• Udržiavanie spokojnosti zákazníka
• Analýza dát, feedback od zákazníkov a návrhy na zlepšenia

• Skúsenosť na pozícii Customer Success, Customer Excellence, Account Management alebo podobnej min. 2 roky
• Skvelé komunikačné a prezentačné schopnosti
• Schopnosť strategického myslenia a riešenia problémov
• Schopnosť projektovo viesť a koordinovať výstupy v rámci implementácie SaaS riešenia pre zákazníka
• Ochota pracovať v rámci "cross-functional teams" a spájať informácie medzi jednotlivými tímami
• "Customer first" prístup
• Záujem o technológie a schopnosť rýchlo sa učiť nové veci
  Skúsenosť s CRM nástrojmi výhodou (Salesforce, HubSpot, Jira, Zendesk atď.)
• Angličtina na komunikatívnej úrovni (B2+)

• Flexibilná pracovná doba
• Office v centre Bratislavy s možnosťou parkovania
• Možnosť pracovať aj z našej kancelárie v Prešove
• Silný, lokálny, zanietený tím
• Úzka spolupráca s celým tímom aj zakladateľmi
• Otvorená interakcia ohľadom tvarovania a dodania produktu
• Príležitosť učiť sa a rásť v dynamickom, agilnom prostredí
• Fajn firemná kultúra, kde sa vieme spoločne podporiť aj zabaviť
• Výkonnostný bonus

Cequence je rýchlo rastúci start-up poskytujúci CLM SaaS riešenia, ktorý prináša revolúciu do správy životného cyklu zmlúv prostredníctvom AI. Poskytujeme stredne veľkým spoločnostiam a nákupným tímom intuitívne, efektívne a škálovateľné nástroje na správu zmlúv. S nedávnym spustením nášho AI Digital Repository nastavujeme nový priemyselný štandard v správe zmlúv.

Naše riešenie mení manuálne úlohy spojené s vytváraním, vyjednávaním a uzatváraním zmlúv na zmysluplné, automatizované procesy. V rámci užívateľského prostredia prinášame to najlepšie z moderného digitálneho dizajnu do sveta robustných korporátnych nástrojov. Cequence je smart vďaka najnovším technológiám - umelá inteligencia, strojové učenie (ML) a spracovanie prirodzeného jazyka (NLP).

Naši klienti dosahujú signifikantné zlepšenie ich procesov už za menej ako rok po implementácii - o 50 % rýchlejšie uzatváranie zmlúv, o 62 % lepšie dodržiavanie zmluvných záväzkov a zvýšenie tímovej produktivity o 34 %.

Cequence už dnes používa niekoľko tisíc uživateľov od Panamy až po Japonsko.