Hľadáme človeka, ktorý sa našiel v koordinácii spolupráce s dlhodobými klientmi. Malo by byť pre teba prirodzené viesť prácu na projektoch a pýtať sa: „Prečo to potrebujeme urobiť?“, aby si vedel / vedela lepšie prepojiť biznisové očakávania s potrebami našich dizajnérov. Tvojou hlavnou úlohou bude hlavne pomáhať klientom rásť v oblasti tvorby používateľského zážitku (UX Maturity).

Stručne si to môžeš predstaviť takto:

• budeš zodpovedať za vzťahy s dlhodobými klientmi, ich spokojnosť, úspechy aj neúspechy, prezentovať výstupy a hľadať príležitosti na spoločný rast,
• dohliadať na plnenie klientských cieľov,
• zodpovedať za metriky spokojnosti (CSAT a NPS), ktoré pravidelne zbierame
• pripravovať tímy na nové projekty,
• budeš nastavovať budgety, projektové plány a plánovať kapacity s našimi tímami ako aj s obchodom a marketingom,
• moderovať projektové rituály, workshopy a iné aktivity (niekedy aj mimo mesta alebo v zahraničí),
• priebežne monitorovať pridelených klientov a kľúčové projekty, súvisiace úlohy a dolaďovať prípadné nezrovnalostí a výzvy,
• robiť dôležité rozhodnutia v spolupráci s klientom,
• spolupracovať s antropológmi, idea makermi, content dizajnérmi, interakčnými aj vizuálnymi dizajnérmi, front-end aj back-end developermi a aj s top manažmentom,
• zlepšovať seba aj LB*.

• Dokážeš pochopiť komplikované a navonok nesúvisiace detaily, dokážeš ich odkomunikovať tak, aby pôsobili jasne a jednoducho,
• vieš jasne artikulovať úlohy a ciele,
• máš skúsenosti s manažmentom väčších klientov,
• máš skúseností s vedením komplikovaných projektov, s robením dôležitých rozhodnutí a vieš s istotou zvládať náročné situácie, ktoré môžu nastať,
• vieš spolupracovať v tímovom prostredí, podporovať a inšpirovať ostatných prostredníctvom vzájomnej vízie a detailného plánovania,
• tvoja angličtina je aspoň na úrovni B2, sídlime síce v Bratislave, ale sme medzinárodná agentúra pracujúca s klientmi po celej Európe
• si zodpovedná, organizovaná osobnosť, máš dobrý time management a vieš priorizovať svoje úlohy,
• vieš prijímať spätnú väzbu od kolegov, klientov a používateľov, dokážeš povýšiť potreby používateľov nad vlastné ego,
• vieš konzultovať riešenia s inými rolami v tíme (napr. UX/UI dizajnéri, developeri),
• máš skúsenosti s prezentáciou a obhajobou svojich riešení pred klientom a rozumieš hodnote dizajnu v biznisovom kontexte,
• máš skúsenosti so softvérmi na projektové riadenie (napr. Asana, Jira),
• vieš pracovať s nástrojmi ako napr. FigJam/Miro, Google Sheets/Excell, atď.,

Výhodou:

• skúsenosti v oblasti produktového manažmentu, UX a dizajnu

✅ Ak máš záujem, tak nám pošli CV a motivačný list v angličtine 🇬🇧 , ktorý bude mať minimálne 300 slov a obsahovať:

• spísané relevantné skúsenosti s prácou, na ktorú si hrdý/hrdá – ideálne aj s odkazmi, prípadne priloženými súbormi, ktoré tieto skúsenosti dokumentujú,
• tvoje skúsenosti s manažovaním klientov,
• ďalšie skúsenosti a znalosti, ktoré sú relevantné pre prácu v našom tíme,
• tvoje skúsenosti s priorizáciou úloh, dátami, PM nástrojmi a nástrojmi ako FigJam alebo Miro.
• Mimochodom, tykáme si 😙

⛔ Z týchto dôvodov odpovieme len uchádzačom, ktorí splnia vyššie uvedené kritéria a predložia požadované podklady.

🍾 V LB* sa riadime kolektívnym zdravým rozumom. Hovoríme o sebe, že benefity nemáme, lebo ich nepotrebujeme. Tieto veci sú súčasťou našej DNA:

• preplatenej dovolenky dostaneš toľko, koľko budeš chcieť, PN-ky koľko budeš potrebovať. Schvália ti ju kolegovia, nie šéf, a nemusíš ju nikomu dokladovať,
• vieme ti zabezpečiť všetko, čo k práci potrebuješ, ak to nerozbiješ – telefóny, paušály, počítače, iPady atď.,
• zisk firmy si každý štvrťrok (nie štvrtok) rozdelíme a naozaj si to všimneš,
• pánom alebo paňou svojho času si je každý sám,
• o veciach sa bavíme otvorene, rovnako ako teraz tu. No b*llshit,
• veľký priestor na rozvoj v tom, čo chceš robiť. Dáme ti na to čas aj peniaze,
• párty a teambuildingy? Máme vlastný stroboskop a parostroj...,
• na firemné pomery nadštandardná káva a štandardný čaj,
• sme Greta-friendly, robíme si swapové eventy, používame minimum papiera... A aj ten je recyklovaný,
• pracujeme z domu aj z officeu. Podľa nálady aj podľa potreby.

Sme najväčšie slovenské UX štúdio – 84 talentovaných ľudí 👫 (45 žien a 39 mužov). Naším poslaním je robiť dizajn, ktorý je orientovaný na zákazníka. Snažíme sa zlepšovať životy a odbúravať zbytočné komplikácie. Sústredíme sa na projekty, ktoré majú veľký spoločenský dopad. Od zdravotníctva, telekomunikácií, automotive, bankovníctva a poisťovníctva cez zlepšovanie štátnej správy až po nastavovanie UX procesov v Európskom patentovom úrade. Naše návrhy nevychádzajú z nepodložených názorov dizajnérov, ale výhradne z racionálnych argumentov a dát získaných poctivým používateľským výskumom. To ale neznamená, že nám nezáleží na kreativite a peknom vizuáli. Pracujeme bullshit-free, a preto ľudí práca v našom tíme baví a napĺňa.